1. Medlemskab

Et medlemskab er personligt og kan ikke benyttes af andre. Ændringer i persondata som fx navn, adresse, e-mail, telefonnummer, bank, kontonummer mv. skal meddeles Kvæts. Det er medlemmets ansvar, at Kvæts til enhver tid har medlemmets korrekte kontaktoplysninger.

2.1 Tjek-ind

Ved ankomst til værkstedet, tjekker medlemmer altid ind ved personalet eller på anvist indtjekningsterminal.

2.2 Nøglebrik

De medlemmer, der bliver betroet med en nøglebrik, er ansvarlige for at opbevare nøglebrikken forsvarligt. I tilfælde af, at nøglebrikken mistes, skal det øjeblikkeligt meddeles Kvæts, så nøglebrikken kan spærres, og der kan bestilles en ny. Det er medlemmets ansvar, at Kvæts får besked med det samme. Det koster medlemmet 400 kroner inkl. moms i administration, hvis nøglebrikken mistes.

3. Regler og anvisninger

Kvæts er et fællesskab, der benyttes af forskellige personer, som alle tilsigtes en god oplevelse. Samtidig har et keramikværksted visse indbyggede risici. Derfor er det vigtigt, at alle medlemmer og andre brugere af lokalerne kender og følger de til enhver tid gældende regler og anvisninger fra Kvæts (herunder men ikke begrænset til Kvæts’ Handelsbetingelser). Det gælder både mundtlige og skriftlige anvisninger.

Målet med regler og anvisninger er sikkerhed og tryghed for alle. Vi tilstræber at have et velfungerende fælles værksted, der skal kunne bruges af mange.

4.1 Afgræsning af lokalerne

Alle medlemmer har som udgangspunkt adgang til alle lokaler. I nogle områder er der kun adgang for personale.

4.2 Øvrige begrænsninger

• Det er kun Kvæts’ personale, der må betjene ovnen.

• Det er ikke tilladt at medbringe eget ler i Kvæts’ lokaler.

• Det er ikke tilladt at medbringe egne glasurer i Kvæts’ lokaler.

Disse regler er gældende for alle – både medlemmer, kursister, gæster og andre, der bruger Kvæts’ lokaler.

5. Forslag til forbedringer

Medlemmer inviteres til at komme med forslag til forbedringer af værkstedet, indkøb af glasurer, maskiner, forholdene omkring medlemskabet eller andet, de måtte have på hjerte. Forslag modtages på mette@kvaets.dk. 

6.1 Varighed

Medlemskab er løbende og fortsætter, indtil det opsiges i henhold til punkt 6.5.

6.2 Betaling

Ved oprettelse af et medlemskab med “Automatisk Trækning” tilmeldes aftalen via betalingskort. Det er medlemmets eget ansvar at sikre, at aftalen er korrekt tilmeldt. Diverse kurser eller gavekort betales online eller hos vores personale med gængse betalingsformer som fx VisaDankort, Mastercard eller Mobilepay.

6.3 Betingelser for automatisk trækning

Medlemmer hos Kvæts tilmelder sig automatisk trækning af abonnementer ved login på kvaets.dk/medlemskab.

Ved tilmelding til automatisk trækning accepterer medlemmet, at Kvæts automatisk trækker den oplyste abonnementspris på det oplyste betalingskort. Kvæts hæver beløbet umiddelbart efter indgåelse af medlemskabet og efterfølgende fortløbende hver måned.

Det er medlemmets ansvar at sikre, at korrekte kontokortoplysninger er oplyst. Abonnementet vil ikke blive fornyet, såfremt medlemmet skifter kort eller kortet er blevet lukket. Der vil blive fremsendt en mail til medlemmet omkring, at abonnementet ikke fornyes, og kontokortoplysninger skal opdateres.

6.4 Binding og opsigelse

Der er ingen binding på medlemskabet. Medlemmet er selv ansvarlig for at opsige sit medlemskab online gennem Kvæts’ bookingsystem eller ved personlig kontakt til Kvæts’ personale.

6.5 Løbetid efter opsigelse

Medlemskab, der opsiges inden udløb af den igangværende betalingsperiode, fortsætter frem til periodens udløb jvf. pkt. 6.3.

6.6 Fejl i betaling

Hvis et medlems betalingsmetode fejler, når systemet forsøger at trække penge for betaling, bliver medlemmets medlemskab ophævet. Medlemmet kan genaktivere sit medlemskab ved at opdatere sine betalingsoplysninger gennem linket i bekræftelsesmailen eller ved at henvende sig personligt til Kvæts’ personale. I tilfælde af, at der står folk på venteliste, vil det være op til en subjektiv vurdering, hvorvidt medlemskabet kan gentegnes.

7. Ændringer af priser og åbningstider

Prisændringer meddeles via mail til medlemmet senest 30 dage før prisændringerne træder i kraft. Ønsker medlemmet herefter ikke at opretholde sit medlemskab som følge af prisændringerne, er medlemmet berettiget til at opsige sit medlemskab.

Kvæts forbeholder sig retten til at regulere antallet af pladser i det åbne værksted fx i forbindelse med arrangementer og events i lokalerne, men Kvæts forpligter sig til at sikre, at der er hver uge er 15 åbne værksteder tilgængelige for medlemmerne.

Varige ændringer af åbningstiderne, der medfører reduceret åbningstid, varsles via mail mindst 30 dage inden, at ændringen træder i kræft. Ændringerne vil ikke give anledning til kompensation for medlemmerne.

8. Aldersgrænse

Medlemskab kan tegnes af personer på min. 15 år. En person, som er under 18 år (umyndig), kan kun opnå medlemskab, hvis en forælder/værge tegner et medlemskab for personen på forælderens/værgens regning og med forælderens/værgens personoplysninger.

Børn under 15 kan deltage i særlige arrangementer (kurser, events, forløb el.lign.), hvor de er inden for den angivne aldersgrænse til den pågældende aktivitet (i øvrigt i overensstemmelse med Kvæts’ handelsbetingelser).

9.1 Adgang i forbindelse med kurser og events

Kvæts udbyder løbende kurser og events for medlemmer og ikke-medlemmer. Når et kursus finder sted i Kvæts’ lokaler vil nogle områder af lokalerne ikke være tilgængelige for medlemmer, som ikke deltager i kurset. Det gælder særligt men ikke udelukkende ved kurser i drejning, hvor drejeskiverne der benyttes af kursisterne ikke vil være tilgængelige for andre i det tidsrum, og kurser i glasering, hvor glasurrummet og dermed glasurerne ikke kan forventes at være tilgængelige for andre end kursisterne.

Medlemmer finder selv oplysning om dette i kursuskalenderen. Kvæts giver ikke medlemmerne særskilt orientering om, hvornår områderne er utilgængelige, men vil forsøge at gøre al information tilgængelig for alle i videste muligt omfang.

9.2 Påkrævet introduktion

Alle medlemmer skal deltage i en rundvisning ved deres første besøg. Det er for at sikre, at alle medlemmer er indforståede med den adfærd, som vi forventer, hvilket skal bidrage til sikkerhed og et godt fællesskab i værkstedet.

9.3 Betaling og fortrydelsesfrist ifbm. kurser

Beløbet for kurser betales i sin helhed ved tilmelding. 

Tilmelding til kurser, events el.lign. købt hos Kvæts kan fortrydes og refunderes inden for 14 dage før kursets afholdelse. Derefter er det ikke muligt at få beløbet refunderet eller skifte til et andet arrangement.

Ved tilmelding til forløb er det den første kursusdato, der tæller ifht. afbud. Det er ikke muligt at afmelde sig senere kursusdage i samme forløb efter ovennævnte frist.

9.4 Aflysning af kurser

Kvæts forbeholder sig retten til at aflyse et kursus før kursusstart, hvis der fx men ikke begrænset til er færre end 8 tilmeldte eller opstår sygdom. Tilmeldte informeres om evt. aflysning via mail eller sms. Hvis Kvæts aflyser et arrangement, har du som betaler mulighed for at få et gavekort til køb af et nyt kursus/event eller få pengene retur.

9.5 Hvem kan deltage i kurser

Med mindre andet er oplyst i kursusbeskrivelsen, er Kvæts’ kurser åbne for alle, der besidder de forudsatte kompetencer og er over aldersgrænsen.

10. Fotografering

Kvæts forbeholder sig retten til at tage billeder af alles kreationer til brug for det system, der holder styr på, hvilke personer der har produceret de konkrete stykker keramik. Nogle af disse fotos vil efter aftale være at finde på Kvæts’ hjemmeside eller sociale medier som eksempler på flotte kreationer udført hos Kvæts. I forbindelse med arrangementer vil Kvæts gerne efter aftale tage billeder til brug for Kvæts’ egen hjemmeside eller sociale medier til brug for promovering af Kvæts’ aktiviteter og services.

11. Ingen medbragte materialer

I Kvæts må man kun benytte ler og glasurer, som stilles til rådighed af Kvæts.

Hvis et medlem ønsker at bruge medbragte redskaber, skal man henvende sig til en medarbejder og aftale, hvilke redskaber der er tale om, og hvordan det kan foregå. I vurderingen af, om det kan accepteres, tages hensyn til andre medlemmer/brugere af værkstedet og til Kvæts’ interesser.

12. Hensynsfuld adfærd i værkstedet

Kvæts forbeholder sig retten til at afvise gæster, der ikke udviser hensynsfuld adfærd i lokalerne, og forbeholder sig endvidere ret til at annullere deltagelse i et arrangement (kursus, event, e.l.) med øjeblikkelig virkning, hvis det efter en subjektiv vurdering vurderes, at en person fx (men ikke udelukkende):

• Er til gene for andre personer

• Skaber øget risiko/farlige situationer

• Stjæler

• Ødelægger ting

• Går ind i områder, hvor kun medarbejdere har adgang (fx men ikke kun bag disken)

• Ikke følger de regler og betingelser, som til enhver tid gælder i Kvæts

Hvis Kvæts annullerer deltagelse i et arrangement af en årsag, der direkte henføres til medlemmets adfærd, skal vedkommende forlade Kvæts’ lokaler omgående. Der ydes i sådan en situation ingen refundering af det betalte.

13. Ansvar

Kvæts vejleder gerne, men kan ikke påtage sig ansvar for resultatet af kundens udformning eller udsmykning af keramikken.

Ler er et naturmateriale, og vi kan ikke garantere for usynlige fejl i produktionen. Derfor tilbydes der ikke refusion for produkter, der går i stykker som følge af mangler, usynlige fejl, eller skader forsaget af men ikke begrænset til brænding. I tilfælde af fejl opstået som følge af Kvæts’ håndtering af produktet, tilbyder vi reparation på kundens ansvar eller refundering.

Kvæts forbeholder sig retten til at afvise at brænde værker, som vurderes ikke at kunne brændes sikkert. Det kan fx skyldes, at værket er for tykt, ikke tørt endnu, mangler lufthul/hulrum, er glaseret for tykt, er glaseret for tæt på bunden eller andet. Hvis et værk bliver afvist, får medlemmet en forklaring og mulighed for at rette op på manglerne.

14. Helbredstilstand og personskade: 

Al aktivitet og udnyttelse af Kvæts’ redskaber, faciliteter eller andet sker på eget ansvar. Dette gælder, uanset om aktiviteten foregår i Kvæts’ fyfiske lokaler eller i forbindelse med et arrangement uden for Kvæts’ lokaler. Medlemmer såvel som andre deltagere er selv ansvarlige for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i Kvæts’ aktiviteter. Kvæts tager heller ikke ansvar for personskader på medlemmer såvel som andre deltagere som følge af ulykker eller andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området. Selvom Kvæts’ aktiviteter egner sig til alle aldre og de fleste sundhedstilstande, er det vigtigt, at du selv orienterer Kvæts om din helbredstilstand, hvis der kan blive behov for at tage særlige hensyn. Spørg endelig, hvis du er i tvivl..

15. Værdigenstande:

Opbevaring af værdigenstande er på eget ansvar. Kvæts bærer ikke noget ansvar for tab på grund af tyveri eller tingsskade.

16. Priser:

Alle priser oplyses i danske kroner inkl. 25% moms.

Kvæts ApS
Kongevejen 17A
3000 Helsingør

Tlf: 60558035
Email: info@kvaets.dk
CVR: 38851276