1.1 Drop-in keramik

Booking af tid til drop-in keramik giver adgang til at møde op hos Kvæts for at lave keramik i kvætseforme. Under besøget vælger kunden, hvilke kvætseforme de vil arbejde med. Besøg betales på forhånd enten online eller ved disken i butikken. Der kan tilkøbes fx drikkevarer, ler etc.

1.2 Inkluderet i prisen

Priser fremgår af vores website og inkluderer ler, benyttelse af redskaber, glasering i dyppeglasur (foretages af Kvæts) eller tilkøb af penselglasering (foretages af kunden). Al brænding foretages af Kvæts. Alle priser er inklusiv kaffe eller te, hvor det er anført.

2.1 Kurser og events

Kvæts udbyder løbende events og kurser for medlemmer, ikke-medlemmer, private arrangementer og arrangementer for erhverv.

2.2 Betaling for kurser og events

Beløbet for kurset betales ved tilmelding. Tilmelding til kursus, event el.lign. købt hos Kvæts kan fortrydes og refunderes inden for 14 dage før kurset afholdes. Derefter er det ikke muligt at få beløbet refunderet eller skifte til et andet arrangement. Ved tilmelding til forløb er det den første kursusdato, der tæller ifht. afbud. Det er ikke muligt at afmelde sig senere kursusdage i samme forløb efter ovennævnte frist.

2.3 Aflysning af kurser

Kvæts forbeholder sig retten til at aflyse et kursus før kursusstart, hvis der fx men ikke begrænset til er færre end 8 tilmeldte eller opstår sygdom. Tilmeldte informeres om evt. aflysning via mail eller sms. Hvis Kvæts aflyser et arrangement, har du som betaler mulighed for at få et gavekort til køb af et nyt kursus/event eller få pengene retur.

3. Aldersgrænse

Børn under 15 år kan deltage i særlige arrangementer (herunder kurser, events, forløb el.lign.). Kvæts bestræber sig på at hjælpe barnet, så det ikke er til gene for andre eller til fare for sig selv eller andre. Kvæts forbeholder sig retten til at afvise deltagelse fra et barn, der har svært ved at indordne sig punkt 5.

4. Afgræsning af lokalerne

Medlemmer kan få adgang til nogle dele af baglokalerne, som andre gæster i Kvæts ikke har adgang til. I nogle områder er der kun adgang for personale. Dette gælder bl.a. ovnen og bag disken.

5.1 Hensynsfuld adfærd i lokalerne

Kvæts forbeholder sig retten til at afvise gæster, der ikke udviser hensynsfuld adfærd i lokalerne, og forbeholder sig endvidere ret til at annullere deltagelse i et arrangement (kursus, event, e.l.) med øjeblikkelig virkning, hvis det efter en subjektiv vurdering vurderes, at en person fx (men ikke udelukkende):

• Er til gene for andre personer

• Skaber øget risiko/farlige situationer

• Stjæler

• Ødelægger ting

• Går ind i områder, hvor kun medarbejdere har adgang (fx men ikke kun bag disken)

• Ikke følger de regler og betingelser, som til enhver tid gælder i Kvæts

Hvis Kvæts annullerer deltagelse i et arrangement af en årsag, der direkte henføres til medlemmets adfærd, skal vedkommende forlade Kvæts’ lokaler omgående. Der ydes i sådan en situation ingen refundering af det betalte.

5.2 Egen oprydning

Hos Kvæts rydder alle brugere op efter sig selv. Det forventes således, at såvel medlemmer, drop-in gæster, kursister og alle andre brugere i de sidste 15 minutter af deres tid rydder op efter sig selv og gør klar til de næste brugere.

6. Fotografering

Kvæts forbeholder sig retten til at tage billeder af alles kreationer til brug for det system, der holder styr på, hvilke personer der har produceret de konkrete stykker keramik. Nogle af disse fotos vil efter aftale være at finde på Kvæts’ hjemmeside eller sociale medier som eksempler på flotte kreationer udført hos Kvæts. I forbindelse med arrangementer vil Kvæts gerne efter aftale tage billeder til brug for Kvæts’ egen hjemmeside eller sociale medier til brug for promovering af Kvæts’ aktiviteter og services.

7. Ansvar

Kvæts vejleder gerne, men kan ikke påtage sig ansvar for resultatet af kundens udformning eller udsmykning af keramikken. Ler er et naturmateriale, og vi kan ikke garantere for usynlige fejl i produktionen. Derfor tilbydes der ikke refusion for produkter, der går i stykker som følge af mangler, usynlige fejl, eller skader forsaget af men ikke begrænset til brænding. I tilfælde af fejl opstået som følge af Kvæts’ håndtering af produktet, tilbyder vi reparation på kundens ansvar eller refundering.

8. Reklamationsret

Det er ikke muligt at returnere eller ombytte personaliserede varer jf. den danske købelov, men du har naturligvis 2 års reklamationsret på produktet. Vi yder ikke brudgaranti, men hvis kunden vil reklamere over fejl og mangler, skal det meddeles Kvæts i rimelig tid efter modtagelse af produktet. Vi anser max. 1 måned for at være rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Muligheden for reklamation bortfalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet.

9. Gavekort

Hos Kvæts er det muligt at købe et gavekort, som kan bruges til køb online eller fysisk hos Kvæts. Efter din ordre er modtaget, får du en e-mail med gavekortet, som du kan printe. Du kan også vælge at komme forbi og få et fysisk gavekort. Gavekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen. Det er ikke muligt at bruge nogle af pengene og gemme resten til senere – gavekortet gælder til booking af en fast tid fx 2 eller 3 timer med kvætseforme. Hvis dit elektroniske gavekort er udløbet, kan du få beløbet udbetalt eksklusiv håndteringsgebyr på 100 kroner i en periode på op til 12 måneder efter fristens udløb.

10. Helbredstilstand og personskade

Al aktivitet og udnyttelse af Kvæts’ redskaber, faciliteter eller andet sker på eget ansvar. Dette gælder, uanset om aktiviteten foregår i Kvæts’ fyfiske lokaler eller i forbindelse med et arrangement uden for Kvæts’ lokaler. Medlemmer såvel som andre deltagere er selv ansvarlige for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i Kvæts’ aktiviteter. Kvæts tager heller ikke ansvar for personskader på medlemmer såvel som andre deltagere som følge af ulykker eller andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området. Selvom Kvæts’ aktiviteter egner sig til alle aldre og de fleste sundhedstilstande, er det vigtigt, at du selv orienterer Kvæts om din helbredstilstand, hvis der kan blive behov for at tage særlige hensyn. Spørg endelig, hvis du er i tvivl.

11. Værdigenstande

Opbevaring af værdigenstande er på eget ansvar. Kvæts bærer ikke noget ansvar for tab på grund af tyveri eller tingsskade.

12. Priser

Alle priser oplyses i danske kroner inkl. 25% moms.

Kvæts ApS
Kongevejen 17A
3000 Helsingør

Tlf: 60558035
Email: info@kvaets.dk
CVR: 38851276